Spørgsmål & Svar

Når din ordre er bekræftet, tager det typisk 1 til 3 arbejdsdage for os at forberede den til forsendelse.

Forsendelsesomkostninger afhænger af din placering og vægten af din ordre. Du kan estimere forsendelsesgebyrer på kurvsiden, før du afslutter dit køb.

Ja, vi sender til hele verden. Bemærk venligst, at gebyrer og leveringstider kan variere afhængigt af din placering.

Så snart din ordre er afsendt, vil vi sende dig en e-mail med et sporingslink. Du kan følge din pakkes status i realtid.

For indenlandske ordrer tager levering normalt mellem 8 til 15 arbejdsdage. For internationale ordrer kan det variere mellem 7 til 21 arbejdsdage.

Budet vil efterlade en meddelelse med instruktioner om, hvordan du kan omlægge leveringen eller afhente din pakke fra et nærliggende afhentningssted.

Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, bedes du kontakte os med det samme for at ændre adressen. Hvis den allerede er blevet afsendt, er det desværre for sent at foretage ændringer.

Hvis du bemærker, at din pakke er beskadiget ved ankomsten, bedes du tage billeder og kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan løse problemet.

Ja, vi tilbyder en ekspresforsendelsesmulighed mod et ekstra gebyr. Du kan vælge denne mulighed ved betaling.

Hvis den estimerede leveringstid er overskredet, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os. Vi vil undersøge situationen og give en opdatering hurtigst muligt.

Medmindre varen er defekt eller ikke som beskrevet, er returneringsomkostninger kundens ansvar.

Du kan returnere enhver vare inden for 14 dage efter modtagelsen for en refusion eller ombytning, forudsat at den opfylder vores returkrav.

For at starte en returnering, bedes du kontakte vores kundesupport med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil guide dig gennem processen.

Når vi modtager den returnerede vare, bedes du venligst tillade op til 7 arbejdsdage for tilbagebetalingen at blive behandlet og krediteret din oprindelige betalingsmetode.

Ja, du kan bytte varer til en anden størrelse eller farve inden for 14 dage efter modtagelsen, afhængig af tilgængelighed.

Returnerede varer skal være i deres oprindelige stand, ubrugte og med alle mærker og emballage intakte.

Salgsvarer er generelt endeligt salg og ikke berettiget til returnering eller ombytning. Tjek venligst de specifikke vilkår for hver salgsbegivenhed.

Du vil modtage en notifikationsmail, når vi har modtaget og behandlet din returnering.

Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode til din returnering. Vi er ikke ansvarlige for varer, der går tabt under transport.

Hvis din ordre ikke er blevet afsendt, skal du kontakte os med det samme for at annullere den. Når den først er blevet afsendt, er det ikke muligt at annullere.